Guida alla registrazione

GFNY.cc è il link al tuo account GFNY, dal quale potrai  controllare i biglietti, le ricevute di acquisto, i risultati, lo stato delle qualifiche, l’attrezzatura e molto altro ancora.

Ecco le risposte alle domande più comuni:

Browser

GFNY.cc è supportato sui browser Chrome, Firefox e Safari. GFNY.cc non è compatibile  con il browser Internet Explorer.

Dispositivo

A volte, per motivi sconosciuti, i pagamenti potrebbero non andare a buon fine sul tuo dispositivo. Se hai riscontrato un problema di pagamento sul tuo computer, prova la registrazione sul tuo telefono. Se si verifica un problema di registrazione sul telefono, provare con il computer. La maggior parte degli errori di registrazione ha avuto successo una volta cambiato il dispositivo usato.

Pagamento non riuscito

Se il pagamento non è riuscito,  probabilmente proverai immediatamente a registrarti di nuovo . Tuttavia, il nostro sistema conserva il tuo biglietto per 15 minuti. Se chiudi il browser durante i 15 minuti successivi, il nostro sistema mantiene valido il tuo tentativo di registrazione, durante quell’arco di tempo il sistema ti dirà che hai già un biglietto (che potrebbe essere prenotato, ma non ancora completato). Una volta trascorsi i  15 minuti sul primo biglietto, otterrai un'e-mail dal nostro sistema che ti avvisa che  il pagamento e la registrazione potrebbero non essere andati a buon fine e ti invita a riprovare. Se la prima volta hai avuto un problema di registrazione non specificato, ti consigliamo di cambiare il tuo dispositivo o browser.

Consenti pop-ups

Una volta che sei in possesso del biglietto GFNY, detieni automaticamente anche una prenotazione personale. Per fare in modo che ciò accada, il nostro sistema apre un biglietto riservato in una nuova finestra. Il tuo browser deve consentire i pop-up, oppure devi andare nella parte superiore del browser, di solito vicino alla barra degli indirizzi, e fare clic per consentire i pop-up a quella specifica finestra di gfny.cc  per accedere al biglietto riservato.

Mancata e-mail di conferma della registrazione

Le e-mail di conferma della registrazione vengono inviate automaticamente e immediatamente da noreply@gfny.cc alla tua e-mail. Se non hai ricevuto un'e-mail con il tuo biglietto, controlla la tua casella spam / altro.

Alcuni server aziendali bloccano completamente le e-mail da gfny.cc e gfny.com del tutto. Purtroppo non c'è nulla che possiamo fare per cambiare le politiche dei server della tua azienda. Potresti contattare il team tecnologico della tua azienda e richiedere lo sblocco per gfny.cc e  gfny.com ma questo può portare a ostacoli e ritardi.

Il modo più veloce per controllare la registrazione è accedere al tuo account  gfny.cc e vedrai il tuo biglietto nel tuo account.

In caso contrario, ti preghiamo di fornirci un'e-mail come gmail, hotmail o altro. Aggiorneremo il tuo biglietto e il tuo account gfny.cc  con l’indirizzo e-mail personale in modo da essere sicuri che riceverai il biglietto ed altre importanti comunicazioni di gara inviate da noreply@gfny.cc

Non ricevere importanti e-mail di informazioni sulla gara

Nella settimana che porta alla gara, potremmo inviarti e-mail urgenti relative alla gara, come una serie aggiornata di istruzioni, un orario di inizio ritardato, un percorso modificato o altre comunicazioni importanti. L'e-mail proviene da noreply@gfny.cc 

Alcuni server aziendali e alcuni server nazionali (web.de, gmx.de, sfr.fr, alice.it, libero.it e molti altri) bloccano le e-mail da gfny.cc o da gfny.com. Se per qualsiasi motivo sei giustamente turbato dal fatto che potresti non aver  ricevuto un’ importante comunicazione di gara contattaci, o assicurati di fornire un'e-mail come gmail, hotmail o altre e-mail simili che non bloccano gfny.cc o gfny.com

Controlla regolarmente la pagina facebook della tua gara, specialmente durante la settimana di gara, per conoscere eventuali aggiornamenti dell'ultimo minuto. I siti web della gara forniscono informazioni generali sulla gara, ma in caso di modifica del corso o ritardo dell'orario di inizio di 30 minuti o una modifica simile dell’evento, il sito web della gara non verrà aggiornato, ma verrà inviata un’e-mail di  gfny.cc  a tutti i partecipanti registrati, insieme ad un post su Facebook.

 

Reimposta gfny.cc password

Se il server aziendale sta bloccando le e-mail da  noreply@gfny.cc e hai dimenticato la password, hai due opzioni:
  1. Crea un nuovo account utente su gfny.cc iltuo indirizzo email personale (come gmail, hotmail o altro).
  2. Contattaci tramite e-mail e aggiorneremo il tuo account gfny.cccon la tua e-mail personale (come gmail, hotmail, ecc)

Prenotazioni rimborsabili / Rimborsi

Se hai acquistato la copertura rimborsabile sulla tua prenotazione ecco il link: https://form.refundable.me/forms/refund

I rimborsi avvengono per specifiche motivazioni. Ecco i termini e le condizioni della prenotazione rimborsabile: https://refundable.me

 Quando si compila il modulo, il numero id della politica è il Bluesnap ID dalla registrazione.